Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, использующих веб-сайт https://findena.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель: Нелли Галстян
ИНН: 20368453
Место регистрации / нахождения: Республика Армения, г. Ванадзор

1.3. Отправляя данные через формы обратной связи на Сайте, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

2. Собираемые персональные данные

2.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные, добровольно предоставляемые Пользователем при заполнении форм на Сайте:

• Имя и/или наименование компании;
• Контакт для связи — имя пользователя в Telegram или MAX либо адрес электронной почты (по выбору Пользователя);
• Адрес сайта Пользователя / ссылка на проект (при наличии);
• Сообщение или примечания к заявке.

2.2. На Сайте происходит автоматический сбор обезличенных данных о посетителях посредством сервисов интернет-статистики (в том числе файлы cookie, IP-адрес, тип устройства, браузер, разрешение экрана, время и продолжительность посещения).

3. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• Обработка входящих заявок, расчёт стоимости услуг и проведение бесплатного SEO-аудита;
• Связь с Пользователем (сообщения в мессенджерах Telegram, MAX или по электронной почте — по каналу, выбранному Пользователем);
• Подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров;
• Анализ работы Сайта и улучшение качества предоставляемых SEO-услуг.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного отметкой «Я даю согласие на обработку персональных данных» в форме на Сайте;
• Законодательства Республики Армения «О защите персональных данных» и международных стандартов защиты информации;
• Необходимости выполнения действий по запросу Пользователя (подготовка предложения / заключение договора).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

5.3. Оператор не использует сторонние CRM-системы или сервисы массовых автоматических рассылок для передачи или хранения данных за пределами рабочей инфраструктуры Сайта.

6. Сроки хранения и уничтожения данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• До завершения взаимодействия по заявке или прекращения срока действия договора;
• До момента отзыва согласия Пользователем;
• Но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения (для сохранения истории взаимодействий по SEO-аудитам).

6.2. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Файлы Cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенных данных о поведении пользователей на страницах Сайта.

7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего веб-браузера.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Запросить подтверждение факта обработки его персональных данных;
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее обращение через любую форму обратной связи на Сайте.

9. Изменения в Политике

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу https://findena.ru/.